Politicas de Privacidad

Laboratorio En Estetica Oral Cardent Sas

NIT: 900548325
Correo electrónico: soporte@laboratoriocardent.com

Fecha de vigencia: 09/10/2024

1. Introducción

En CARDENT S.A.S nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios, clientes y proveedores. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan directamente cuando:

Se registran o solicitan información sobre nuestros productos y servicios.
Nos contactan a través de nuestro correo electrónico de soporte o formularios de contacto.
Participan en encuestas o actividades promocionales.

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

Datos personales de identificación: Nombre, número de documento, dirección, teléfono, correo electrónico.
Información relacionada con la atención al cliente o preferencias de servicio.
Información sensible: Podemos recopilar información sensible, como datos relacionados con la salud, únicamente cuando sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Cada tipo de información recopilada tiene un propósito específico, como la identificación del usuario, la prestación de servicios personalizados, y la mejora de la atención al cliente.

3. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para los siguientes fines:

Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
Enviar información sobre productos, servicios, ofertas o eventos que puedan ser de su interés. Para estos fines, siempre solicitaremos el consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Responder a solicitudes de información, comentarios o preguntas.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido y anuncios personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Las cookies que utilizamos pueden ser:

Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y permiten el uso de las funciones básicas.
Cookies de análisis: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, recopilando información anónima sobre la actividad en el sitio.
Cookies de publicidad: Se utilizan para personalizar los anuncios que mostramos, asegurando que sean relevantes para el usuario.

Para el uso de cookies no esenciales, como las de análisis y publicidad, solicitaremos el consentimiento explícito del usuario antes de que sean habilitadas. Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio web y limitar algunas funcionalidades.

5. Compartición de la Información

En CARDENT S.A.S no compartimos, vendemos ni alquilamos la información personal de los usuarios a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos legales.
Con proveedores y colaboradores que necesiten la información para prestar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos). Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a nuestras políticas de privacidad y a los acuerdos de confidencialidad que tenemos establecidos con ellos, los cuales incluyen cláusulas específicas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Además, aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para asegurarnos de que los proveedores cumplan con los estándares establecidos por el Decreto 1377 de 2013. Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a nuestras políticas de privacidad.

6. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación indebida de los datos.

7. Derechos de los Titulares de los Datos

Los usuarios tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando así lo deseen.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

En caso de incumplimiento de estos derechos, los usuarios pueden presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su sitio web oficial o en las oficinas de atención al ciudadano.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos al correo electrónico soporte@laboratoriocardent.com.

8. Cambios en la Política de Privacidad

CARDENT S.A.S se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo requerirá la notificación a los titulares de los datos y, en algunos casos, se solicitará su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y tendrá efecto a partir de su publicación.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, no dude en contactarnos a través del correo soporte@laboratoriocardent.com.